近期,保单升级部分消费者反映遭遇以“保单升级”为由的“退旧保新”骗局,导致保险保障中断、资金受损,泰康o退或被骗购买了不适合自己的保险产品。泰康人寿安徽分公司提示广大消费者:提高警惕,人寿防范“保单升级”骗局。

一、安徽“保单升级”“退旧保新”骗局的司提示勿表现形式单骗局的冒充工作人员。不法分子通过非法获取的轻信客户信息,冒充保险公司客服、工作人员等身份,旧保阱通过个人电话、微信或直接上门等方式主动联系消费者,遇陷以办理保险分红、升级保单、保单升级保单期满等理由,泰康o退邀约客户领取礼品并借机推介所谓的“升级产品”。

恶意诋毁造谣。人寿不法分子诋毁、安徽造谣消费者所持保单的司提示勿保险公司经营不善或被同业收购,影响保单权益,并承诺消费者只需缴纳一定折扣的额外保费,即可继续享受后续全部保障和服务。然而待消费者缴费后,轻信不法分子未经消费者同意,便直接用该费用购入消费者根本不需要的“升级产品”,进而从中获利。

虚假宣传引诱。旧保阱不法分子以“旧产品过时”“保单升级”“收益更高”等话术为诱饵,吸引消费者办理原有保单退保,诱导消费者通过第三方平台或非官方渠道购买所谓的“升级产品”,实际收益远低于承诺,甚至实际保障内容与宣传内容严重不符。更有甚者,诱骗消费者将退保的钱款转入不法分子掌握的账户,卷款潜逃。

二、如何识别和防范“保单升级”“退旧保新”骗局

一是核实身份真伪。通过保险公司官方客服电话、柜面等渠道进行身份核验。注意核实对方工号、服务区域等信息是否与保险公司登记信息一致。

二是识别异常话术。警惕“保单升级”“保本高收益”“全额退保”等异常表述,可通过保险公司官方渠道核实相关业务真实性,并注意区分保险产品与理财产品、储蓄产品等。

三是谨慎退保操作。消费者如需申请退保,请通过保险公司官方渠道办理,切勿轻信非官方渠道的所谓“快速退保”服务。

四是保护个人信息。妥善保管身份证、银行卡、保单等重要物品,不向他人提供验证码、密码等敏感信息,防止被非法使用。可设置银行卡交易电子提醒或短信提醒功能,以便及时发现异常交易行为。

五是依法维权路径。如与保险公司发生纠纷,可协商解决,无法达成一致的,可通过行业协会进行调解、向12378金融消费者维权热线投诉,或向人民法院提起诉讼。如发现涉嫌诈骗或遭受财产损失,应保留相关证据材料,立即向公安机关报案。

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